به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران، هادی یوسف پورآذری رئیس رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات صنعت فرودگاهی ایرا؛ از بومی‌سازی تجربه جهانی معرفی برترین فرودگاه‌ها در ایران خبر داد و گفت: رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات صنعت فرودگاهی ایران برای نخستین بار توسط معاونت برنامه‌ریزی، نظارت و امور اقتصادی شرکت فرودگاه‌ها اجرا می‌شود.
عضو هیئت مدیره شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران با تأکید بر اینکه امروزه با توجه به گسترش فعالیت سازمان‌ها و نهادهای خدماتی ارائه خدمات با کیفیت بهتر به جامعه هدف و مخاطبان از اهمیت ویژه ای برخوردار است گفت: فرودگاه‌ها در تمام کشورها به عنوان موتور محرک توسعه اقتصادی، برای افزایش تعامل با شرکتی تجاری، ارتقا امکانات خود و نیز اطمینان از بهترین تجربه مسافران و ایجاد رضایت حداکثری مراجعه کنندگان به فرودگاه‌ها تلاش می‌کنند.
راهبر معاونت برنامه‌ریزی، نظارت و امور اقتصادی شرکت فرودگاه‌ها افزود: مؤسسات و نهادهای بین‌المللی فعال در حوزه صنعت فرودگاهی با هدف ایجاد رقابت مثبت و انگیزه در بین فرودگاه‌ها برای کمک به بهبود تجربه مسافران، خدمت رسانی بهتر به مردم و نیز رشد و ارتقا صنعت فرودگاهی، اقدام به برگزاری جایزه جهانی کیفیت خدمات نموده و هرساله بر اساس شاخص‌های کلیدی عملکرد، فرودگاه‌های برتر را در حوزه‌های مختلف معرفی می‌کنند.
رئیس رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات صنعت فرودگاهی ایران به اولویت و برنامه دولت سیزدهم و سیاست‌های ابلاغی وزیر راه و شهرسازی در مسیر ارتقا سطح کیفی خدمات فرودگاهی به مردم اشاره کرد و افزود: معاونت برنامه‌ریزی و نظارت شرکت فرودگاه‌ها با بهره‌گیری از الگوهای بین‌المللی و بر اساس شاخص‌های تعیین شده توسط ACI، اقدام به طراحی نخستین رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات فرودگاهی ایران نموده است.
یوسف پورآذری در پایان گفت: در آینده نزدیک اطلاعات بیشتری از چگونگی برگزاری و اجرا، ارکان رویداد و کمیته‌های تخصصی و نیز بازه زمانی ارزیابی برای همه فرودگاه‌ها و ارائه دهندگان خدمات فرودگاهی در سراسر کشور توسط دبیرخانه جایزه ملی کیفیت خدمات فرودگاهی مستقر در معاونت برنامه ریزی، نظارت و امور اقتصادی اعلام خواهد شد.
نظر شما